Newton și Marketingul de Reacție:
Fiecare Campanie Are un Efect (Dar Nu Mereu Cel Așteptat)
Te-ai întrebat vreodată de ce unele campanii par geniale pe hârtie, dar în realitate declanșează reacții neașteptate? Sau de ce un mic gest de marketing aparent banal se viralizează peste noapte? Răspunsul ar putea veni de la un loc neașteptat: fizica clasică. Mai exact, de la Sir Isaac Newton și faimoasele sale legi ale mișcării.
Deși Newton nu a avut în minte reclamele de pe TikTok, insight-urile sale se aplică uimitor de bine și în marketingul modern — mai ales în ceea ce numim marketing de reacție.
🔁 Legea a Treia a lui Newton în Marketing: Acțiune și Reacțiune
„Pentru fiecare acțiune există o reacțiune egală și opusă.”
Tradus în limbaj de marketing:
Pentru fiecare campanie pe care o lansezi (acțiune), vei obține un răspuns din partea publicului (reacțiune).
Problema e că reacția nu este întotdeauna „egală” în rezultate și cu siguranță nu e mereu „opusă” în direcție previzibilă.
Exemplu clasic:
O companie lansează o campanie de reduceri masive → publicul percepe brandul ca fiind ieftin → scade percepția premium a produselor.
Aceasta este o reacție, dar nu e cea dorită. Asta ne duce la esența marketingului de reacție: efectele nu pot fi controlate, doar anticipate și testate.
🧠 Ce Este Marketingul de Reacție?
Marketingul de reacție este acel tip de strategie în care acțiunile brandului sunt gândite în funcție de comportamentul și emoțiile consumatorului.
Este opusul marketingului tradițional „push”, în care împingi un mesaj fără a asculta feedback-ul pieței.
Este un joc de ping-pong:
tu lansezi un mesaj
piața răspunde
tu ajustezi
iarăși răspunde
și tot așa
Este o bucle de feedback continuă, în care nu controlezi reacția, dar o folosești ca ghid pentru mișcările următoare.
⚖️ Cele Trei Legi ale lui Newton Aplicate în Marketing
1. Legea Inerției (Prima Lege)
„Un obiect rămâne în repaus sau se mișcă uniform până când o forță externă acționează asupra lui.”
În marketing:
Clienții nu își vor schimba comportamentul doar pentru că ai lansat o campanie.
Este nevoie de o forță semnificativă (emoțională, financiară, socială) pentru a produce o schimbare reală în comportament.
Exemplu:
Ai un produs excelent, dar clienții nu-l cumpără → nu pentru că nu e bun, ci pentru că nu i-ai scos din inerție.
2. Legea Forței (A Doua Lege)
„F = m * a (Forța = masa × accelerația)”
Tradus în marketing:
Impactul unei campanii = mărimea brandului × viteza de execuție/penetrare
Un brand mic (masă mică) are nevoie de o accelerare foarte mare (creativitate, viralitate, targetare inteligentă) pentru a produce efect.
Exemplu:
Un startup lansează o campanie cu un buget redus, dar extrem de bine gândită și perfect sincronizată → produce un „efect viral” care compensează lipsa masei.
3. Legea Acțiunii și Reacțiunii (A Treia Lege)
Deja am discutat-o, dar e esențială: orice mesaj lansat va avea un efect — chiar și lipsa unei reacții e tot o reacție.
🧩 Exemple Concret Aplicate în Marketing
Campania Dove „Real Beauty”
Acțiune: campanie cu femei reale, nedigitalizate, fără filtre.
Reacție: val de empatie → dar și un backlash de la cei care consideră că e o strategie de PR, nu autenticitate.
Lecție Newtoniană: Acțiunea a provocat reacție dublă: una pozitivă și una critică → dar a generat conversație.
Pepsi și Kendall Jenner (2017)
Acțiune: reclamă cu temă socială.
Reacție: acuzată de superficialitate și folosirea problemelor sociale pentru vânzări.
Lecție Newtoniană: Reacția poate fi opusă intenției originale → dacă forța e greșit direcționată.
🔍 Ce învățăm din toate astea?
Fiecare campanie este o cauză care va genera efect.
Întrebarea este: ești pregătit pentru toate reacțiile posibile?Testarea devine mai importantă decât ideea.
Nu poți controla publicul, dar poți testa impactul mesajului pe un segment mic înainte de lansare.Timing-ul este parte din „accelerare”.
Un mesaj bun lansat la momentul greșit = reacție slabă. Un mesaj decent lansat într-un context bun = reacție virală.Lipsa reacției e și ea o reacție.
Nu orice campanie care nu primește hate e un succes. Să nu primești niciun răspuns înseamnă că acțiunea a fost prea slabă.
🧠 Marketerul Modern e un Fizician Social
- La fel ca Newton, marketerul nu inventează legile reacției, dar învață să le observe, testeze și prezică.
- Nu poți forța o reacție pozitivă, dar poți crea condițiile pentru ca ea să apară.
- Și, mai ales, poți învăța din fiecare reacție pentru a-ți calibra viitoarele „forțe”.