Microcopy Care Vinde: Ce să Scrii pe Butoane și Formulare Pentru Conversii Maxime?

      Microcopy se referă la acel text scurt și extrem de important care apare în elemente-cheie dintr-o interfață: butoane, etichete de formulare, mesaje de eroare, instrucțiuni, tooltip-uri sau confirmări. Deși este deseori trecut cu vederea, microcopy-ul poate face diferența dintre un vizitator care abandonează și unul care convertește.

De ce este important microcopy-ul?

1. Claritate: Ghidează utilizatorul fără a crea confuzii.

2. Încredere: Răspunde la întrebări și reduce anxietatea (ex. „Nu vom trimite spam.”).

3. Conversie: Un buton bine scris poate crește CTR-ul cu până la 30-50%.

4. Vocea brandului: Îți consolidează stilul și personalitatea (formal, jucăuș, autoritar etc.).

Principiile unui microcopy eficient

✅ Concis, dar nu sec
✅ Apropiat de limbajul utilizatorului
✅ Orientat spre beneficii, nu acțiuni
✅ Personalizat pe context și intenție
✅ Însoțit uneori de explicații complementare (mic text sub buton)
✅ Testabil (A/B testing)

📍 Microcopy pe butoane: ce funcționează cu adevărat

1. Evită formule generice

❌ „Trimite”
❌ „Click aici”
❌ „Submit”

🟢 Înlocuiește-le cu:

• „Vreau ghidul gratuit” – pentru un lead magnet

• „Rezervă locul meu” – pentru un webinar

• „Vezi prețurile” – pentru pagini de produs

• „Testează gratuit 14 zile” – pentru SaaS

• „Primește oferta personalizată” – pentru servicii B2B

👉 Observă cum toate exprimă o acțiune clară + un beneficiu.

2. Folosește verbe orientate spre utilizator

În loc de:
❌ „Descarcă acum”

Scrie:
🟢 „Descarcă eBook-ul și învață să crești vânzările”

Sau mai scurt:
🟢 „Descarcă și aplică strategia”

3. Creează urgență și emoție

• „Da, vreau acces exclusiv”

• „Salvează-mi locul acum”

• „Mă înscriu azi – locuri limitate”

✅ Poți adăuga emoji sau bold pentru a atrage privirea, în special pe mobile.

4. Anticipă fricile și întrebările

Sub buton, adaugă micro-texturi precum:

• 🛡️ „Fără card de credit necesar”

• 🔐 „Datele tale sunt în siguranță”

• ❌ „Poți anula oricând”

Acestea reduc bariera psihologică de a continua cu acțiunea dorită.

🧾 Microcopy în formulare: ghid complet

1. Etichete clare și orientate spre utilizator

Evită:
❌ „Nume complet”
❌ „Informații adiționale”

Scrie:
🟢 „Cum te putem numi?”
🟢 „Spune-ne ce ai nevoie și revenim rapid”

2. Exemple în placeholder

✅ „ex: florin.dumitru@exemplu.ro”
✅ „ex: 0723 123 456”
✅ „Scrie 2-3 idei despre proiectul tău”

🔎 Atenție: nu folosi placeholder în loc de etichetă! Dacă dispare la click, utilizatorul poate uita ce a scris unde.

3. Microcopy pentru mesaje de eroare

Greșit:
❌ „Eroare la trimitere”
❌ „Câmp invalid”

Corect:
🟢 „Ups! Adresa de email pare incorectă (ex: nume@domeniu.ro)”
🟢 „Te rugăm să completezi numărul de telefon”

✅ Adaugă umor doar dacă se potrivește cu tonul brandului.

4. Text de încurajare

Poți adăuga o propoziție scurtă deasupra formularului, de genul:

• „Completează formularul și îți răspundem în max. 24h.”

• „Suntem aici să te ajutăm. Scrie-ne orice întrebare ai.”

• „Înscrierea durează sub 1 minut.”

✍️ Alte exemple de microcopy convingător

📈 Testează, măsoară, optimizează

Folosește A/B testing pentru a testa:

• Variante de butoane: „Descarcă ghidul” vs. „Primește ghidul gratuit”

• Formulări cu emoție vs. formale

• Lungimea textului: 2-3 cuvinte vs. 5-6

✅ Instrumente utile:

• Hotjar (mapare comportament)

• Google Optimize (testare A/B)

• Clarity (înregistrări sesiuni)

         Microcopy-ul care vinde este o combinație de psihologie, empatie și strategie. Fiecare cuvânt din butoane și formulare ar trebui să ghideze utilizatorul cu blândețe spre conversie. Scrie ca un om pentru oameni. Fii clar, direct și orientează-te spre ceea ce își dorește vizitatorul, nu spre ce vrei tu să obții.

📌 Checklist rapid pentru microcopy eficient:

Spune clar ce se întâmplă după click

Oferă un beneficiu real

Răspunde la întrebări sau temeri

Reflectă vocea brandului

Este ușor de citit, chiar și pe mobil