Greșeli frecvente în UX/UI design și cum să le eviți

      UX (User Experience) și UI (User Interface) design sunt două discipline critice pentru succesul oricărei aplicații sau website. Designul UX/UI bine realizat nu doar că îmbunătățește interacțiunea utilizatorilor cu produsul, dar și crește rata de retenție și conversia. Totuși, există multe capcane și greșeli care pot apărea pe parcursul procesului de design, afectând negativ experiența utilizatorului. Acest articol își propune să evidențieze cele mai frecvente greșeli în UX/UI design și să ofere soluții concrete pentru evitarea acestora.

1. Lipsa unei ierarhii vizuale clare

Greșeala: Una dintre cele mai comune greșeli în designul UI este ierarhia vizuală neclară. Aceasta se referă la modul în care sunt organizate vizual elementele pe pagină, pentru a ghida atenția utilizatorilor. Dacă toate elementele de pe o pagină par a avea aceeași importanță, utilizatorii se pot simți confuzi și nu știu unde să se concentreze.

Soluție: Creează o ierarhie vizuală prin utilizarea inteligentă a dimensiunilor, culorilor, contrastului și poziționării elementelor. Titlurile, butoanele de acțiune și informațiile esențiale ar trebui să fie mai mari, mai vizibile și plasate într-un mod intuitiv pentru a atrage imediat atenția. Fii atent la spațiul alb (whitespace), care poate ajuta la separarea elementelor importante de cele secundare.

2. Navigație complexă sau confuză

Greșeala: Navigația este un punct cheie în UX design. O structură complexă sau confuză poate face utilizatorii să se piardă pe site sau să părăsească aplicația fără să își atingă scopul. Meniurile derulante excesive, link-urile neclare sau structurile de navigație prea adânci (multiple subsecțiuni) sunt greșeli frecvente.

Soluție: Simplifică navigația, păstrând-o intuitivă și accesibilă. O regulă generală este să nu ai mai mult de trei clicuri între orice pagină și pagina principală. Denumește clar secțiunile din meniu și folosește breadcrumbs (firimituri de pâine) pentru a le permite utilizatorilor să își dea seama unde se află în cadrul structurii site-ului. Testarea navigației cu utilizatori reali poate dezvălui punctele problematice.

3. Prea multe elemente interactive

Greșeala: O pagină aglomerată cu prea multe butoane, link-uri și animații poate copleși utilizatorii și poate duce la decizii greșite. Utilizatorii se pot simți presați de abundența de opțiuni și pot alege să nu interacționeze deloc, cunoscut sub numele de „paralizie a deciziei”.

Soluție: Redu numărul elementelor interactive și păstrează doar cele care sunt cu adevărat esențiale pentru obiectivul paginii. Un buton clar de tip Call to Action (CTA) va ghida utilizatorii spre acțiunea dorită. De asemenea, folosește animațiile cu măsură, doar pentru a accentua acțiuni importante și nu ca elemente decorative inutile.

4. Neadaptarea la dispozitive mobile (Responsive Design)

Greșeala: Ignorarea adaptării pentru dispozitivele mobile este o greșeală majoră, având în vedere că o mare parte din traficul web vine de pe telefoane mobile. Un design care nu este responsive va fi dificil de utilizat pe dispozitive mici, iar utilizatorii vor renunța rapid.

Soluție: Asigură-te că designul este complet responsive. Folosește tehnici de design adaptiv, astfel încât elementele UI să se reorganizeze și să rămână ușor de utilizat pe ecrane de dimensiuni diferite. Testează fiecare pagină pe mai multe tipuri de dispozitive (telefoane, tablete, laptopuri, monitoare mari) pentru a te asigura că oferă o experiență coerentă și plăcută pe toate platformele.

5. Formulare complicate și lungi

Greșeala: Formularele lungi și complicate sunt o sursă comună de frustrare pentru utilizatori. Solicitarea prea multor informații poate părea intimidantă și poate descuraja utilizatorii să completeze formularele.

Soluție: Simplifică formularele prin reducerea numărului de câmpuri. Solicită doar informațiile esențiale și folosește validarea în timp real pentru a evita erori și frustrări. Oferă feedback vizual clar pentru erori și folosește un design ușor de parcurs, cu etichete clare și aliniere consistentă.

6. Ignorarea accesibilității

Greșeala: Un design care nu ia în considerare accesibilitatea exclude o parte semnificativă din utilizatori, în special persoanele cu dizabilități vizuale, auditive sau motorii. De exemplu, utilizarea unui contrast scăzut între text și fundal poate face textul imposibil de citit pentru persoanele cu deficiențe de vedere.

Soluție: Respectă principiile de accesibilitate web, cum ar fi utilizarea unui contrast ridicat între text și fundal, oferirea de alternative textuale pentru imagini (alt text), și asigurarea faptului că toate funcționalitățile sunt accesibile prin tastatură. Poți verifica accesibilitatea unui site folosind instrumente dedicate, cum ar fi WAVE sau Axe.

7. Performanță slabă și timpi lungi de încărcare

Greșeala: Un site sau o aplicație care se încarcă greu va duce la o rată mare de abandon. Utilizatorii moderni se așteaptă la timpi de încărcare rapizi, iar dacă acest lucru nu se întâmplă, este foarte probabil să părăsească site-ul sau aplicația.

Soluție: Optimizează performanța prin reducerea dimensiunii imaginilor, utilizarea cache-ului, compresia fișierelor și utilizarea unei infrastructuri eficiente. Testează constant viteza de încărcare cu instrumente precum Google PageSpeed Insights și identifică elementele care încetinesc site-ul.

8. Text greu de citit

Greșeala: Alegerea unui font nepotrivit, utilizarea unei dimensiuni prea mici sau a unui contrast insuficient între text și fundal sunt greșeli frecvente care pot afecta citibilitatea. Dacă textul este greu de citit, utilizatorii nu vor rămâne suficient de mult timp pe site pentru a consuma conținutul.

Soluție: Alege fonturi ușor de citit și de dimensiuni adecvate pentru fiecare tip de dispozitiv. Menține un contrast suficient între text și fundal pentru a asigura lizibilitatea. Oferă spațiu suficient între linii și paragrafe pentru a face citirea confortabilă. Folosește testarea cu utilizatori reali pentru a verifica dacă textul este ușor de citit în diferite condiții.

9. Ignorarea feedback-ului utilizatorilor

Greșeala: Una dintre cele mai mari greșeli în UX este ignorarea feedback-ului din partea utilizatorilor reali. Chiar și cel mai experimentat designer poate pierde perspective esențiale care pot fi dezvăluite doar prin testarea cu utilizatori.

Soluție: Fii deschis la feedback și implementează un sistem regulat de testare a designului cu utilizatori reali. Utilizează prototipuri interactive și realizează sesiuni de testare pentru a descoperi zonele de îmbunătățire. Ajustează designul în funcție de comportamentul și reacțiile utilizatorilor.

10. Design neconsistent

Greșeala: Inconsistența în utilizarea culorilor, fonturilor, butoanelor și elementelor de navigare poate crea confuzie și poate deteriora experiența utilizatorului. Fiecare schimbare de stil sau funcționalitate pe pagini diferite poate da impresia de amatorism și lipsă de atenție la detalii.

Soluție: Creează un design system care să conțină toate componentele și stilurile utilizate pe site. Acesta va asigura o coerență vizuală și funcțională pe toate paginile și produsele. Utilizează aceleași culori, fonturi și elemente interactive în mod consistent și verifică frecvent paginile pentru a detecta eventuale deviații.

    Evitarea acestor greșeli frecvente în UX/UI design poate transforma un site sau o aplicație într-o experiență plăcută și funcțională pentru utilizatori. Prioritizează simplitatea, accesibilitatea și performanța, iar prin testare continuă și ajustări pe baza feedback-ului utilizatorilor, vei reuși să creezi produse care să ofere o experiență optimă și să îndeplinească nevoile utilizatorilor.

Un UX/UI design de succes nu se bazează doar pe estetica plăcută, ci și pe funcționalitate și satisfacția utilizatorilor. Designul trebuie să fie ghidat de scopuri clare și să țină cont de comportamentul și așteptările utilizatorilor. Implementând aceste soluții, poți reduce riscul de a face greșeli și poți oferi o experiență utilizatorului care va fi atât eficientă, cât și memorabilă.